FAQ – Réponses à vos questions fréquentes | Louis Alat

Chez Louis Alat, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide et rassurante.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous via la page Contact 💬

⌛ Quel est le délai de livraison ?

Nos pièces sont soigneusement préparées et expédiées sous 48h.
Le délai de livraison varie entre 7 et 15 jours ouvrés, selon votre pays de résidence.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous livrons dans plus de 60 pays à travers le monde.

📦 Comment suivre ma commande ?

Une fois expédiée, vous recevrez un lien de suivi personnalisé par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande ici 👉 Suivi de commande

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), ainsi que PayPal et Apple Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Vos transactions sont cryptées et sécurisées via SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un souci.
Nous n’exigeons aucun retour physique : une photo ou vidéo du produit suffit pour valider la demande.